Takayuki Nakajima

半年前までは「営業は人がやるべきか」「AIに任せるべきか」という議論が盛り上がっていましたが、最近はすっかり静かになりました。 テクノロジーの進化ではいつも、誤解と懐疑のフェーズを経て、“本質的な使い方”に落ち着いていきます。 AiSDRもその例です。 今では超大手企業でも採用が進み、導入が加速しています。 特にインテントベース／ライブ検索ベースのアウトリーチは、ポジティブな返信率の高さからも、送り手・受け手の双方にとってハッピーな仕組みであることが実証されています。 （実際、15％超の返信率を記録したキャンペーンもあります） 🤝 “インテントアプローチ”とは何か？ 誤解されがちですが、AI営業は「数を打つ」仕組みではありません。 本質は、“関心のある人だけに、最適なタイミングで、丁寧に提案する”という設計にあります。 AiSDRでのインテントアプローチは、こうした流れです👇 1️⃣ アプローチリストの作成 ニュース・SNS発言・Web行動など、あらゆるソースからニーズが明らかな人だけを抽出。 2️⃣ ペインベースの提案 相手の課題や興味に基づいて、個別に最適化されたメッセー...

私は日々、グローバル組織コンサルティングやAIセールステックの導入を支援しています。現場で一貫して感じるのは、日本企業の多くが「デジタル化の本質的な意義」を理解しきれていないという現実です。 つまり、せっかくAIやデジタルツールがあっても、活用の範囲が「個人の最適化」止まりになってしまっているのです。

1. アナログ時代の海外営業 2000年代、私はSun Microsystemsで、NECやNTTドコモと連携しながら、日本発のモバイルインターネット技術「iモード」を海外キャリアに展開するプロジェクトに従事していました。 当時、携帯電話から直接ウェブにアクセスできるという発想は世界的に見ても先進的で、iモードはその象徴でした。日本では爆発的に普及し、その勢いのまま、今度は海外展開を進めようとしていたのです。 SlackもZoomもなかった時代。私たちは主にフランス、スペイン、イギリスなどのSunやNECの現地メンバーおよび現地キャリアとの折衝を重ね、一方でアメリカのサーバーの組み立て工場や、日本側とのリエゾンとの役割もしつつ、国境を越えてプロジェクトを支えていました。メールと電話だけでは解決できない課題に直面するたび、私は直接現地に飛んで、膝を突き合わせて話すという泥臭いコミュニケーションを重ねていたことを思い出します。